CHÍNH SÁCH XUÂN PHÚC GROUP
Uy tín làm nên thương hiệu – Cam kết chất lượng chuẩn mực, bảo hành dài hạn và đồng hành bền vững cùng Quý đối tác & Khách hàng.
1. Chính Sách Chất Lượng & Cam Kết Tiến Độ
Với phương châm cốt lõi “Chất lượng công trình là sinh mệnh của doanh nghiệp”, Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Xuân Phúc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc gia (TCVN) và quốc tế:
Chỉ sử dụng vật tư chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu: Thép Hòa Phát / Việt Nhật, xi măng Nghi Sơn, gạch tuynel loại 1, sơn Dulux / Jotun. Có biên bản bàn giao và kiểm định trước khi đưa vào thi công.
Đội ngũ Chỉ huy trưởng $\rightarrow$ Kỹ sư QA/QC nội bộ $\rightarrow$ Ban Lãnh đạo trực tiếp kiểm tra đột xuất tại hiện trường nhằm đảm bảo từng mối nối, lớp vữa, lớp cốt thép đều đạt chuẩn hoàn hảo.
Lập biểu đồ tiến độ GANTT chi tiết theo từng ngày, tổ chức thi công khoa học 3 ca khi cần thiết để bảo đảm bàn giao đúng hẹn. Chịu phạt hợp đồng rõ ràng nếu chậm tiến độ do lỗi nhà thầu.
Khách hàng trực tiếp kiểm tra và ký biên bản nghiệm thu trước khi chuyển bước thi công (đổ bê tông móng, sàn, xây tường, chống thấm, đi dây điện ngầm...).
2. Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì Dài Hạn
Mọi công trình do Xuân Phúc Group trực tiếp thi công xây dựng trọn gói hoặc thi công phần thô đều được cấp Sổ Bảo Hành Chính Thức với quy định thời hạn rõ ràng:
| Hạng Mục Công Trình | Thời Gian Bảo Hành | Phạm Vi Cam Kết |
|---|---|---|
| Kết Cấu Bê Tông Cốt Thép | 05 - 10 Năm | Bảo hành hiện tượng lún nghiêng, nứt dầm cột bê tông, kết cấu móng chịu lực. |
| Phần Hoàn Thiện & Chống Thấm | 24 - 36 Tháng | Chống thấm sàn vệ sinh, ban công, mái sê nô, sơn bả bong tróc do lỗi kỹ thuật. |
| Hệ Thống Cơ Điện (M&E) & Cấp Thoát Nước | 12 - 24 Tháng | Bảo hành đường ống ngầm, rò rỉ van khóa nước, lỗi kỹ thuật tủ điện phân phối. |
| Bảo Trì Định Kỳ Miễn Phí | Trọn Đời | Định kỳ 6 tháng/lần cử kỹ sư đến kiểm tra, tư vấn bảo dưỡng kết cấu cho gia chủ. |
Ngay khi tiếp nhận thông tin từ Quý khách hàng qua Hotline hoặc văn bản, Xuân Phúc Group cam kết có mặt tại hiện trường trong vòng 24 giờ (tại Hà Nội) và tối đa 48 giờ (tại các tỉnh thành khác) để khảo sát và triển khai khắc phục triệt để.
3. Quyền Lợi Khách Hàng & Minh Bạch Chi Phí
- Dự Toán Chi Tiết, Cam Kết Không Phát Sinh:
Bóc tách khối lượng dự toán chuẩn xác từng hạng mục trước khi ký hợp đồng. Nếu không có thay đổi thiết kế từ phía chủ đầu tư, Xuân Phúc cam kết giữ nguyên đơn giá và không phát sinh bất kỳ khoản phí ngoài nào.
- Hỗ Trợ Toàn Diện Hồ Sơ Pháp Lý:
Miễn phí tư vấn và hỗ trợ lập hồ sơ xin giấy phép xây dựng, hồ sơ cấp phép đấu nối điện nước, thẩm duyệt PCCC và hồ sơ phục vụ công tác hoàn công tài sản trên đất.
- Quyền Kiểm Soát Chất Lượng Tuyệt Đối:
Chủ đầu tư có toàn quyền thuê đơn vị tư vấn giám sát độc lập thứ 3 hoặc tự giám sát. Bất kỳ hạng mục nào không đạt yêu cầu bản vẽ sẽ được chúng tôi tháo dỡ và làm lại hoàn toàn bằng chi phí của Xuân Phúc Group.
4. Cam Kết An Toàn Lao Động & Vệ Sinh Môi Trường (HSE)
Bảo Hộ Lao Động
Đầy đủ mũ, giày bảo hộ mũi thép, dây đai an toàn toàn thân đạt chuẩn kiểm định.
Mục Tiêu Không Tai Nạn
Huấn luyện an toàn định kỳ mỗi sáng trước ca làm việc (Toolbox Meeting).
Bảo Vệ Môi Trường
Lưới che chắn bụi, rửa xe công trình ra vào và dọn dẹp phế thải cuối ngày.
Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt Luật An toàn vệ sinh lao động và Luật Bảo vệ môi trường, hạn chế tối đa tiếng ồn, rung chấn và không làm ảnh hưởng đến các công trình lân cận xung quanh.
5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Xuân Phúc Group cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư cùng thông tin cá nhân của Quý khách hàng:
- • Mục đích thu thập: Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ trực tiếp công tác tư vấn thiết kế, lập hợp đồng kinh tế và cung cấp dịch vụ bảo hành công trình.
- • Cam kết không tiết lộ: Tuyệt đối không mua bán, trao đổi, chia sẻ hồ sơ bản vẽ kỹ thuật hoặc thông tin tài chính của chủ đầu tư cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- • Quyền lợi khách hàng: Khách hàng có quyền yêu cầu tra cứu, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin lưu trữ trong hệ thống quản trị của chúng tôi bất cứ lúc nào.